カスタマーサポート
お客様の「ありがとう」が、
あなたのやりがいになる。
主な業務内容
クロスグループが提供しているサービスで学習を行う、
お客様のサポートを行ってもらいます。
- ご購入前の悩みや不安の解消
- 学習していくうちに出てくる疑問の解消
- お客様の個人情報の管理
- 寄せられるご意見や要望をもとに改善提案、新規サービス提案
- 販売コンテンツの運営（セミナーのサポート等）
基本はメールでのサポートが中心になりますが、一部、購入前の電話サポートも行っています。
お客様がスムーズに学習を進められるように、会員情報の管理など、事務的な業務も対応していきます。
お客様をサポートしていくためには、専門知識が必要になりますが、入社後の研修でしっかり学べますのでご安心ください。
こんな方、求めています。
- 人の役に立つことが好き
- コミュニケーションを大切にし、人と接するのが得意
- 自分で考えて新しい提案をしていくのが好き
- 投資に興味がある
- 投資を多くの人に広めたい
どれかひとつでも当てはまっている方なら大歓迎です！
学歴は不問で、未経験や第二新卒の方も歓迎しています。
あなたの意欲を活かして、一緒に投資を広めていきましょう！
こんなことが身につきます。
- マネジメント能力
- コミュニケーション能力
- 提案力
- Web知識
- 投資知識
投資経験がなくても研修でしっかりと学んでいけますので、「このスキルを身につけたい」と思った方は、ぜひご応募ください！
よくある質問
Q. メール対応と電話対応の割合は？
A. メール対応が約8割、電話対応が約2割となります。
Q. 活躍している人の特徴は？
A. チームワークを大切にしながら
スピード感を持って業務を遂行できる方が活躍しています。
募集要項
雇用形態
正社員（6ヶ月程度の試用期間がございます）
勤務地
〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-1
JR総武線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」徒歩4分
JR総武線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」徒歩4分
勤務時間
9:00 ～ 18:00 または 10:00 ～ 19:00（実働8時間）
給与
月給 22～28 万円以上＋賞与（年2回）
残業代全額支給！
※能力や経験に応じて決定します。
（スキルや経験により決定）
年収例
520万円／26歳・入社3年目
560万円／32歳・入社5年目
残業代全額支給！
※能力や経験に応じて決定します。
（スキルや経験により決定）
年収例
520万円／26歳・入社3年目
560万円／32歳・入社5年目
昇給
年2回（5月・11月）
賞与
年2回（本採用後に支給／過去実績3～6ヶ月分）
休日・休暇
└年間休日125日以上
└長期休暇と併せて取得OK！
└もちろん男性社員も取得可能！※入社1年未満の社員は除きます
└どうしても休日出勤をお願いすることになった際は代休をきちんと取得していただけます。
福利厚生
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